基本方針
Trust Taiwan（以下「当社」）は、台湾相続調査において取り扱う依頼者の個人情報を保護することを社会的責務と認識しています。 当社は個人情報保護法その他関係法令を遵守し、適正かつ安全な管理体制を構築することをここに宣言いたします。
個人情報の定義と範囲
本方針における「個人情報」とは、依頼者を特定できる氏名、住所、電話番号、メールアドレス、戸籍情報、相続関連資料その他の情報を指します。 また、調査過程で取得した公開情報を含む関連データも、依頼者情報と関連付けられる場合には個人情報として取り扱います。
個人情報の利用目的
- 台湾相続調査の実施と報告書作成
- 依頼者への調査結果の通知および連絡
- 裁判所・弁護士・司法書士への資料提出支援
- 調査に関する見積り・契約・請求手続き
- 当社サービス改善のための分析・統計処理
上記以外の目的で個人情報を利用することはありません。
個人情報の取得と管理
当社は、依頼者の同意を得た上で必要最小限の個人情報を取得します。 また、取得した情報は厳格なアクセス管理と暗号化通信により保護されます。 紙媒体で保管する場合も、施錠管理を徹底し、第三者による不正閲覧を防止します。
第三者提供の制限
当社は、依頼者の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。 ただし、以下の場合を除きます。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産保護のために必要な場合
- 裁判所・行政機関からの正当な要請に応じる場合
- 業務委託先（弁護士・司法専門家・翻訳者等）に必要な範囲で提供する場合
保存期間と廃棄
調査に関連する個人情報は、契約終了後5年間を上限として保管します。 保存期間経過後は、電子データは安全に削除し、紙資料はシュレッダー処理により完全廃棄します。
委託先に対する管理
調査遂行にあたり、弁護士や司法専門家など外部協力者に業務を委託する場合があります。 その際は契約に基づき、委託先にも守秘義務と個人情報保護を遵守させ、適切に管理します。
開示・訂正・利用停止請求
依頼者は自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止を求めることができます。 当社は請求を受けた場合、法令に基づき速やかに対応します。
方針の改定
本方針は、法令改正や社会情勢の変化に応じて改定されることがあります。 改定後の方針は当サイト上に公表し、効力を生じます。
お問い合わせ窓口
個人情報に関するお問い合わせは、以下の窓口にて承ります。
📧 メール： tj@tantei-soudan.com
☎️ フリーダイヤル： 0120-280-050
